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Devolução De Mercadorias: Como Uma Transportadora Deve Proceder?

Devolução de mercadorias: Como uma transportadora deve proceder?

A Devolução De Mercadorias É Uma Situação Que Pode Ocorrer Em Sua Transportadora, E É Preciso Saber Como Proceder!

Confira nossas dicas sobre como proceder em caso de devolução de mercadorias!

Especialmente com a crise que estamos vivendo, as compras via e-commerce têm aumentado significativamente, o que implica em mais entregas em domicílio e, consequentemente, mais trabalho para as transportadoras. 

Entretanto, também não é incomum a situação de devolução de mercadoria… 

Sua transportadora precisa estar preparada para lidar com essa situação e garantir que o procedimento não gere mais dores de cabeça para ambas as partes. 

Portanto, hoje, vamos dar algumas dicas preciosas sobre como proceder diante desta situação! 

A legislação de devolução de mercadorias

Devolver a mercadoria é algo mais complexo do que parece, mas não se preocupe, vamos esclarecer ao máximo os detalhes mais importantes. 

Quando se é vendida uma mercadoria e é necessário o processo de transporte, existe uma série de processos que precisam ser cumpridos em relação a notas fiscais e afins, como você bem sabe. 

Dessa forma, é preciso acompanhar a legislação do seu Estado que dispõe das informações corretas e necessárias em relação a devolução de mercadoria, notas de devolução e tributação. 

Como funciona a devolução de mercadorias?

A devolução de mercadorias se caracteriza com o recebimento da mercadoria pelo cliente e, posteriormente, pelo envio à empresa de origem. 

Com a devolução, ocorre a anulação dos efeitos da aquisição do produto, dessa forma, é preciso lidar com a questão fiscal aplicada na compra do produto. Pois, é buscada, de forma legal, a recuperação do tributo que foi pago. 

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Dessa forma, quando a mercadoria é devolvida, comumente, é preciso que seja emitida uma nota fiscal de devolução para anular as operações da compra de acordo com regras pré-estabelecidas.

Como sua transportadora deve proceder?

Considerando tudo que apresentamos até agora, a sua transportadora deve identificar de qual maneira será feita a devolução, e vamos falar dos dois casos possíveis. 

Devolução com a emissão de nota fiscal emitida pelo destinatário 

Nesta situação, quem está devolvendo emite a nota fiscal de devolução, que deverá acompanhar a mercadoria em seu retorno. 

Devolução com a mesma nota fiscal 

Neste caso, o destinatário deve escrever no verso as razões para a devolução e assinar, enviando de volta com a mesma nota. 

Após isso, é possível realizar as questões envolvendo tributos que mencionamos anteriormente. 

Vale ressaltar que a devolução precisa ser feita de acordo com regras estabelecidas pela sua transportadora referente ao tempo de garantia e respeitando o tempo de arrependimento de compra previsto pelo Código de Defesa do Consumidor

Mantenha sua transportadora livre de problemas!

Lidar com esses aspectos é algo que exige atenção e tempo para garantir que tudo seja feito corretamente e sem nenhum problema. 

Entretanto, sabemos que a rotina de uma transportadora é dinâmica e repleta de atividades, ou seja, ter o suporte de especialistas é fundamental! 

Para isso, você pode contar conosco! Somos uma contabilidade especialista em transportadoras e estamos preparados para garantir a regularidade em relação aos seus tributos e te dar todo o suporte necessário para lidar com situações como essa! 

Portanto, não hesite em contar conosco!

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Arabescos! Somos uma contabilidade para transportadoras no Ipiranga – SP.

Siga-nos no Facebook: @contabilarabescos

Sucesso e até a próxima!

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